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三峡抗疫群英谱丨一名三峡物业管理员的抗疫日常·董晓琴

  本网讯(秦明硕)为大力弘扬先进典型,用榜样的力量温暖人鼓舞人启迪人,经三峡集团党组批准,党组宣传部会同三峡传媒公司,在湖北能源、长江电力、三峡建设管理公司、长江环保集团等单位的积极配合下,挑选出了坚守抗疫一线的9名先进个人和9个先进集体,并开设“三峡抗疫群英谱”专栏,讲述他们的感人事迹。

  今天向您讲述的是三峡集团一位普通的物业管理人员董晓琴的故事。

  董晓琴:

  一名三峡物业管理员的抗疫日常

  三峡集团基地发展公司

  物业管理人员董晓琴

  画图:谢潮

  当医护人员取下口罩的瞬间,威尼斯人登录网址心疼她们脸上深深的勒痕,为她们的最美逆行而感动。

  那么,当看到连续敲开近百户居民房门而关节发红肿胀的手时,你是否也会动容?

  这是三峡集团物业管理人员董晓琴在抗疫一线的日常——一双手敲红了指关节,也敲开了业主的心房;一张嘴说尽了暖心话,也拉近了与保洁员的距离;一双脚往来穿梭于两个小区,丈量出了距离,也为千余户业主趟出了一条安心防护线……

  难题来了怎么办

  如果不是新冠肺炎疫情,平时说话总是轻声细语的她,怎么也不会想到,灾难面前自己也有一往无前的勇气。

  董晓琴(右一)检查消杀情况

  1月29日,董晓琴和同事们最担心的事情发生了。

  葛洲坝物业分公司负责管理的钓鱼台二号小区A区,出现了1例新冠肺炎确诊病例。消息迅速在小区业主微信群引爆,惊恐的情绪随着聊天记录逐渐蔓延。

  比业主们更忧心的是董晓琴和小区物业班的同事们。突发情况把这个平凡的物业管理团队推到了最前沿。他们说,尽管也做好了充分的思想准备,但当事情真正发生在身边时,“说实话自己也很担心,一时也不知道该怎么办”。

  当天上午,宜昌市夷陵区新冠肺炎疫情防控工作指挥部正式发布通知:从1月29日24时起,钓鱼台二号小区实施封闭管理。这就意味着平时相对简单的环境消杀、垃圾清运、物资配送等工作,都将变得复杂而困难。

  第一个难题随之而来。

  原本负责封闭楼栋保洁工作的保洁员担心被感染,不敢进入隔离区,提出辞职申请。

  作为一名预备党员,董晓琴主动找到保洁员:“阿姨您别怕,现在正是需要威尼斯人登录网址的时候,威尼斯人登录网址和您一起进去,有什么困难威尼斯人登录网址一起克服。威尼斯人登录网址也是孩子的妈妈,威尼斯人登录网址也有母亲……”

  真诚的话语让保洁员稍稍放下了心理负担,略有勉强地说道:“威尼斯人登录网址试试吧!”

  说干就干,董晓琴随即穿好防护服,开始和保洁员进入楼栋一层一层地进行环境消杀、垃圾清理……忙完一天的工作,她的衣服和头发都被汗水浸透了。

  拿到最好的防护设备,她总是第一时间发给保洁员,并仔细确认保洁员们是否穿戴正确……

  她把保洁员当亲人,保洁员自然也当她是自家人。董晓琴的真诚,使整个物业服务团队拧成一股绳,投身到防疫工作中。

  红红的手指暖暖的心

  业主隔离在家,物业人员就把服务送到家。

  隔离之初,董晓琴挨家挨户地敲门,从1楼连续敲到31楼,问询业主困难,逐户统计隔离业主人数和健康情况。为了不遗漏信息,她拿着纸和笔详细记录业主的需求。

  “请您放心,物业和社区正在协调,会为您解决隔离期的生活困难。”这句她不知道说了多少遍的话,给小区业主吃下了“定心丸”。

  因为穿着防护服,业主有时不能一眼认出她来,但当听到那熟悉却沙哑的嗓音时,业主总会心疼地说:“原来是小董呀,你可要注意安全呀,又给你添麻烦了!”

  穿着防护服的董晓琴

  爬了多少层楼,敲了多少次门,董晓琴自己也数不清了。每次从单元楼走下来脱下防护手套时就可以看到,她右手的指关节因敲击过多而变得红红的。

  同时被映红的,还有业主们的心:“看到她,就像在黑暗中看见了曙光。”

  “小董同志”

  物管部还管理着钓鱼台壹号小区,“壹号”“二号”数字相连,却隔着两个街区。由于交通管制,董晓琴往往要来回步行两个小时,穿梭于两个小区,处理各种紧急任务。

  疫情下的宜昌,春寒料峭,但用双脚丈量两个小区的她,已然汗流浃背,双腿如灌铅一般,脚底板打起了泡,生疼。工作中生龙活虎的她,忙完一天工作回到家里时,常常累得连话都不想再说一句。

  困难是大,但温暖总能直达人心。她和同事一道,用自己的血肉之躯当好织网人,构筑小区疫情防控的“铜墙铁壁”,阻断病毒的传播。令人欣慰的是,直到春暖花开,有千余户业主的小区未再出现过疑似和确诊病例。她的辛勤付出也赢得了业主们的认可,同龄的业主们亲切地叫她“董姐”,老邻居们则一口一个“小董同志”。

  这就是董晓琴,三峡集团一位普通的物业服务人员。她和同事一起与时间赛跑,用自己的血肉之躯将业主与病毒隔绝;她们奔波穿梭,整日忙碌,保障业主们的生活日常;她们平时是小区生活的“管家”,疫情暴发后则变身为肩扛责任的“热血战士”。

发布日期:2020年04月07日

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